2) مشتری محوری: به معنای آن است که محور کلیه ی فعالیت های ما، پاسخگویی به نیازهای مشتری خواهد بود فارغ از شعارهای رایج، در سار رستاک آیریک، هیچ محصول یا خدمتی تولید نمی شود مگز آن که مشتری و نیازهای وی محور آن قرار گیرد.

 3) حرفه ای گری: حمایت مشتری، رفتار مناسب با وی، دانستن فوت و فن کار و تخصص، هدایت مشتری به گزینه مناسب، یادگیری مستمر

 4) صداقت، صراحت و صحیحیت به عنوان مولفه های رفتارهای روزمره با مشتریان و نیز در درون سازمان 5) روحیه تعاون، ایثار، فعالیت و کار گروهی مبتنی بر نظم و انظباط سازمانی و وجدان کاری